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CDMA
“一切即将改变”,联通上马CDMA1X时的口号,改变的不仅仅是联通的命运,还有中国移动通信的发展形势。网络的升级必然带动竞争的升级,寻求差异化服务,锻造品牌将成为运营商竞争的可行方法。
3月28日,“一切即将改变!”响亮的口号飘荡在联通CDMA1X开通的发布会现场,中国联通酝酿已久的利器终于出鞘。据联通的一位员工声称“联通CDMA1X网络的目标就是移动的GPRS网络”,可以预见,随着网络的升级,运营商之间的竞争转为面对面、全方位的交锋。
业务上,联通CDMA锋芒强劲,但移动一贯业务精深。
无论是哪一家企业,想要在市场竞争中占据优势,企业的综合实力都是重要的支撑力量,移动运营商也是如此。
“移动梦网”和“联通在线”的争锋由来已久。但无论是用户数还是用户效益,一直是联通处于下风, 油水丰厚的高端用户更是由移动长期把持。
但在去年开通CDMA网络之后,联通看到了赶超移动的曙光。虽然联通为发展700万的CDMA用户而大出血,但无论如何,联通的圈地总算是为联通升级业务提供了土壤。
上马CDMA1X,联通必将借助网络的升级来加重业务的筹码。从基于CDMA1X的移动数据品牌“联通无限”(U-Max)的五个子品牌来看,联通正努力把技术优势转化为业务上的优势。其中,移动多媒体邮件业务“彩E”则在容量以及传输速率上强于移动的“彩信”;而在其他的几个子品牌上,联通也占据优势,包括基于1X的无线上网业务“掌中宽带”,基于WAP技术的“互动视界”,基于BREW和JAVA技术的“神奇宝典”,基于GPSone定位技术的“定位之星”。其中基于GPSone定位技术的“定位之星”更是移动GPRS想而做不到的。
反观移动,更多的精力集中在GSM网络增值业务的开发,对于宣传已久的GPRS,在应用上依然没有取得突破性的进展。似乎仅仅靠“彩信”支撑着CPRS的数据概念,而不像联通一样四处开花。从短期内来说,移动对抗CDMA1X的还是其健全的GSM网络,至于从长远来说会如何则无法下定论,但绝对不可小觑作为国内移动市场老大的中移动。
品牌上,整体品牌移动占优;个体业务上,联通CDMA领先于移动GPRS。
业务只是一条可以开往盈利彼岸的船,但如何让这条船开动并且保持正常运转,运营商还要做很多。
从品牌来看,联通CDMA占据一定的优势。早在CDMA尚未开通时,联通就把CDMA市场调理的红红火火。随着CDMA的推出,打着“走进新时空,享受新生活”的宣传口号,联通CDMA更是为人所熟知。而贴送手机的营销策略不仅发展的CDMA的初级用户,更是为联通CDMA品牌造势的一种绝好手段。
或许移动GPRS“没有把窄带CDMA当棵菜”,但联通CDMA的红火相比于移动GPRS的黯淡的确让人可以很轻易地做出选择。随着CDMA1X的开通,无论时GSM还是GPRS领域,移动的压力正在变得越来越大。
联通必须提升网络质量,否则就无法充分发挥CDMA的网络优势。
虽然移动GPRS在品牌的知名度上不如联通CDMA,但如果移动GPRS能够在应用上取得突破,并且凭借品牌的优势反而有可能超越联通CDMA。
长期以来,联通的网络就一直为人所诟病,这也是联通用户效益不如中移动的主因。在GSM时代,联通发展了6000万用户,相比于移动的1.4亿处于下风,但从春节期间的短信发送量来看,联通6000万GSM用户加上700万CDMA用户产生的效益仅是移动1.4用户的1/6,数字上的不对等凸显出联通网络上的劣势。中移动 “关键时刻信赖全球通”的广告就是针对联通网络“软肋”而出击的。可以说,移动GPRS在品牌的知名度上不如联通CDMA,但凭借移动一贯的好口碑,GPRS将因此受益不小。
因此,在面对面竞争到来之时,运营商要打造的不仅仅是业务,还有品牌。但品牌的打造,关系着网络质量的提升,也就是服务质量的提升。相信随着CDMA1X的推出,联通网络质量将获得一定的改善。
营销上不可重拾价格战,提升服务质量才是关键。
联通CDMA的功臣——贴送手机的营销策略也是联通的一大阻碍。虽然联通曾经表示“CDMA今年不打价格战,利润放在首位”,但用户的胃口已经被联通养惯了,骤然取消手机贴送无疑将削弱联通CDMA的市场火爆程度。从一月份联通的财报已经可以看出,联通取消手机贴送后,CDMA用户的增长速度开始放慢。一旦联通为扩大盘子重新拾起手机贴送策略,凭借其CDMA1X网络的高性能,必然对高端用户产生吸引力,如此一来,移动决不会坐视高端用户的流失而任联通表演,必定会有相应的跟进措施,这样移动市场必然恶化,联通也将成为受害者。
因此,在营销措施方面,运营商不能继续已往的价格战,竞争应该转入对于服务质量的锻造,进而促进品牌的提升。
CDMA、GPRS之争将促进数据业务的发展,并为3G市场的培育做好准备。
无论二者相争的最终结果如何,其客观效果将对促进移动通信的发展。
其一,必然推动数据业务。数据业务是未来移动通信发展的方向,据研究机构SRIC-BI对与中国市场的调查显示:2005年,中国移动数据市场用户数将达到1.13亿,中国移动数据业务市场收入将达到56.88亿美元。属于2.5G时代的CDMA1X和GPRS,正是3G形势未见明朗的情况下数据通信对运营商的选择,3G是数据通信的需求,2.5G也是如此,因此必然会推动数据业务的发展。“联通无线”旗下的五个子品牌,都是基于数据传输的新业务形态,而基于GPRS网络的“彩信”业务,也是属于数据业务范畴。一旦市场铺开,数据业务将成为市场的一大热点,“彩信”在去年两个月所时间里获得了5万用户就是一个明证。而运营商也将因此加大热情,开放出更具吸引力的数据业务,从而形成市场的良性循环。
其二,为向3G平滑过渡增加砝码。因为与3G有着多方面的交集,2.5G一直被认为是运营商向3G过渡的选择。运营商开通2.5G业务,必然会缩短走向3G的时间。2.5G的推广能够为3G培养用户市场,养成用户习惯,运营商也可以从2.5G的运营中获得足够的经验,这些都将成为3G的发展助推力。
“一切即将改变”,这是联通CDMA1X网络开通所提出的口号。这个口号不仅可能改变联通的命运,也将会改变中国移动通信业的形势。
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