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金融证券
一、 概述
广发证券股份有限公司是国内首批综合类券商之一，连续多年保持在全国十大券商行列。是一家与中国资本市场一同成长起来的新型投资银行。行业特性使风险防范与内部管理体制的健全和完善变得极为重要，因此广发证劵在1998年建成了办公自动化系统，并先后综合了DDN网络、卫星网络的业务信息流通网络和内部ERP系统资源。随着不断的发展，更新，广发证劵在内部管理的系统化、信息化方面的需求日渐突出。因此广州移动向广发证券提供了一套基于GPRS和短信息技术实现移动办公的解决方案--GPRS企业接入与集团短信企业直联，以实现对现有办公自动化系统移动办公的升级。此外由于短信息的多种应用，还使广发证劵的证劵信息服务得以实现。此项目最终由广发证券信息技术部（MIS技术科、运行安全科）、广东怡创科技有限公司、广州移动共同完成。
二、企业客户介绍
广发证券的前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部，到1993年底，已成为独立的证券公司，其承销的企业债券已占广东省企业债券发行额的80%，在省内债券市场上取得了垄断地位。根据中国证券业协会的排名，自1994年开始，广发证券已连续九年进入全国十大券商行列。
在一级市场上，广发证券共主承销80余家企业股票，现在公司在全国各地拥有76家证券营业部、20家证券服务部，另托管了19家证券营业部。在上海证券交易所排名全国第八位，股票、基金交易总额在深圳证券交易所排名全国同业第三位。
广发证券不但自身营业部众多，内部信息流通需求强烈，而且由于行业业务特征与众多企业长期保持紧密联系，此外在信息发布方面更是引导着广大股民的信息产品使用习惯，因此具有极强的影响力和示范性。
三、需求分析
1、通信需求分析
首先，证券行业，信息为先，内部信息交流频繁，众多分析员的分析工作及协作工作依靠强大的内部沟通系统。
其次，证券业讲求实时性，研究工作要求一定的调研活动，因此研究员或其他工作人员在外的信息交流因证券业实时性的需求受到了影响。
最后，广发证劵聚集了大量的高端人才，众多高素质的人才必然对引领时代潮流的移动办公产生浓厚兴趣。
种种因素表明了移动办公方案实施的迫切性，也促使了广发证券以快速的步伐引入办公自动化系统并多次升级。
2 、业务通信需求
当前广发证劵主动发布的证劵信息量不多，其遍布全国的股民从广发证券了解股票、证券信息的渠道只有上网用其E服务中心或是打电话，受到地域性和上网条件的限制。因此该公司极为需要主动给广大股民定期提供实时信息以提升其服务，并实现绑定客户。
另外，广发证券的200多名分析师，利用无线掌上电脑产品蓝火e为用户提供贴身财经信息和股票分析个性化服务，还会向开户资金10万元以上的用户每人赠送一台蓝火e，至此信息源、服务终端和传输网络三位一体的模式以近成型。无线传输及短信传输将扮演重要角色。股民移动查询行情，进行交易，获得提示信息将会日渐普及。
四、项目指导思想
为了体现中国移动为企业度身定制解决方案的策略，广州移动针对证劵业的行业应用需求，为广发证劵提供了一套从内到外的综合解决方案：
--对内基于GPRS技术为其开发了办公自动化系统以实现移动办公；
--对外基于短信息的多种应用，帮助其为客户提供个性化的证劵信息服务。
这套解决方案将使移动信息化的概念具体化，并进一步提高证劵业的行业移动信息化水平。
五、整体方案
1、整体方案简介
(1)内部管理和移动办公
通过整合跨市VPMN，GPRS企业接入等信息化产品，结合广发证劵的自身特点，为其提供了一套灵活多变，实用性强的现代化内部管理和移动办公信息通信系统。
(2)客户服务
通过企业短信直联，为广发证劵的广大客户提供了一套综合性的证劵信息服务。
2、主要方案介绍
（1）短信直联业务
提供短信大批发送的软硬件平台，在为公司员工提供基于普通 GSM手机的方便快捷的无线办公自动化信息服务的同时也为广发证券向大量客户同时提供准确、快捷、经济的证劵信息服务，此外还提供信息跑道给各类特殊要求的信息。
目前只基于短信息下行发送，但预设了上行模块以便以后拓展订制业务和咨询信息。具体结构见下图：
广发证券短消息系统结构图
（2）GPRS移动办公解决方案
广州移动为广发证券提供的GPRS移动办公解决方案，结合了移动GPRS网络和广发证券的OA系统，目的是升级现有的OA系统。使用该GPRS移动办公解决方案，广发证券的工作人员能随时随地进入公司内部网查询和更改资料，提高了上网速度，保障了数据传输的安全和快捷。
具体网络结构图如下：
六、商务合作模式
1、B-B-C
证劵业的迅速发展为广发证劵带来了大批客户。广州移动通过广发证劵项目捆绑了广发证劵客户中所有移动手机用户部分的客户，并且将服务范围扩大到广发证劵各个营业部所在的城市。有助于客户消费群的进一步延伸，以及为今后广州移动与证劵业的深度型合作打好了基础。
2、B-B-P
广州移动一向积极发展合作伙伴，因此在广发证劵项目进展过程中，作为广州移动的合作伙伴之一广东怡创科技有限公司发挥了巨大的作用。在GPRS企业接入中，广东怡创负责提供测试设备（GPRS SIM卡、AirCard等），并与广州市移动共同完成申报、审批、配置和和连通网络工作。
七、实施效果
1、个人效益
短信发送实时股票信息对大量股民的信息接收方式、行为习惯会产生较大影响，广发证券遍布全国的大量股民越来越依赖从这种信息渠道去了解股市信息，从而对短信查询、短信订制方式更易接收，乃至对更大信息发送量的个人GPRS业务起到推动作用。
2、 企业效益
企业大量在外人员与企业内部信息的实时传递问题得到解决，企业办公自动化系统的强大功能得到更高效的延伸，企业高质内部管理的形象更有效的传递到客户企业与大众中。
比较原来被动发送业务信息的局面，短信批发不但主动性强，也符合证券业对信息及时性的要求，因此极大的提升了公司的服务和股民客户的满意度。
3、 社会效益
广发证券整体综合方案的成功实施，不但使其成为行业中的典范，同时也树立了广州移动优质、专业服务的形象，奠定了广州移动在行业应用中作为优质信息服务商的地位。
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